Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026
Cosarinest (di seguito denominato “noi”) gestisce un negozio esclusivamente online dedicato alla vendita di mobili e articoli per la casa. Il presente Avviso legale contiene le informazioni relative alla gestione, all’utilizzo e alle condizioni di accesso al sito.
L’accesso al sito, la consultazione delle pagine e l’utilizzo delle funzionalità disponibili comportano l’accettazione delle condizioni indicate nel presente Avviso legale. Qualora l’utente non accetti tali condizioni, deve interrompere l’utilizzo del sito.
1. Informazioni sul gestore del sito
Il sito e il negozio online sono gestiti da noi.
Indirizzo di contatto: 2-8-17 SAKASHITA, KAWAGUCHI, SAITAMA 334-0003, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 823 94 87
Indirizzo di posta elettronica del servizio clienti: exclusivehelp@cosarinest.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, secondo l’ora dell’Europa centrale
2. Attività del sito
Il sito consente agli utenti di consultare informazioni sugli articoli disponibili, creare un account, inserire articoli nel carrello, effettuare ordini, completare pagamenti e richiedere assistenza.
Tutte le attività di vendita vengono svolte esclusivamente attraverso il negozio online. Non effettuiamo vendite presso punti vendita fisici.
La presentazione degli articoli sul sito costituisce un invito a effettuare un ordine e non determina, da sola, la conclusione del contratto. Il contratto è concluso quando il cliente riceve la conferma dell’accettazione dell’ordine.
3. Riferimenti applicabili al commercio elettronico
La gestione del negozio online tiene conto del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo a taluni aspetti dei servizi dell’informazione e del commercio elettronico, con particolare riferimento agli articoli 7, 8, 12 e 13.
Le condizioni applicabili agli acquisti effettuati dai consumatori sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, con particolare riferimento:
- agli articoli 18–27, relativi alle pratiche commerciali;
- agli articoli 33–38, relativi alle clausole nei contratti conclusi con i consumatori;
- agli articoli 45–51, relativi alle informazioni e ai contratti a distanza;
- agli articoli 52–59, relativi al diritto di recesso;
- agli articoli 128–135-septies, relativi alla conformità degli articoli acquistati.
4. Accesso al sito
L’accesso al sito è normalmente gratuito, salvo i costi di connessione applicati dal fornitore del servizio utilizzato dall’utente.
Possiamo sospendere temporaneamente l’accesso al sito o a determinate funzionalità per svolgere interventi tecnici, aggiornamenti, controlli di sicurezza o attività necessarie al corretto funzionamento.
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantiamo che l’accesso sia continuo, privo di interruzioni o completamente esente da errori tecnici.
5. Utilizzo corretto del sito
L’utente deve utilizzare il sito in modo corretto e per finalità consentite. È vietato:
- tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o aree riservate;
- interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito;
- introdurre programmi dannosi, codici malevoli o strumenti destinati a compromettere i sistemi;
- utilizzare il sito per comunicare informazioni false, ingannevoli o appartenenti ad altre persone;
- raccogliere dati o contenuti mediante strumenti automatizzati senza autorizzazione;
- riprodurre o utilizzare i contenuti del sito oltre i limiti indicati nel presente Avviso legale;
- effettuare attività che possano danneggiare il sito, gli utenti o i sistemi collegati.
Possiamo limitare o sospendere l’accesso quando rileviamo attività che compromettono la sicurezza, il corretto funzionamento del sito o i diritti degli altri utenti.
6. Informazioni sugli articoli
Ci impegniamo a presentare descrizioni, caratteristiche, dimensioni, materiali, immagini e prezzi in modo chiaro e accurato.
Le tonalità visualizzate possono variare leggermente in base allo schermo, alle impostazioni del dispositivo e alle condizioni di illuminazione. Le immagini hanno finalità descrittiva e devono essere considerate insieme alle informazioni riportate nella pagina dell’articolo.
Qualora venga individuato un errore evidente nelle informazioni, nel prezzo o nella disponibilità, possiamo correggerlo e informare il cliente prima dell’accettazione dell’ordine. In tale situazione, il cliente potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure richiederne la cancellazione.
7. Prezzi e imposta sul valore aggiunto
I prezzi sono indicati in euro e comprendono l’imposta sul valore aggiunto, ove applicabile.
L’imposta sul valore aggiunto è trattata secondo il Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633.
Il prezzo complessivo dell’ordine viene mostrato prima della conferma del pagamento. Tutti gli ordini effettuati sul sito beneficiano della spedizione gratuita.
8. Ordini e conclusione del contratto
Prima di confermare un ordine, il cliente deve verificare gli articoli selezionati, le quantità, l’indirizzo di consegna, i dati di contatto e l’importo complessivo.
Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una comunicazione che conferma la ricezione della richiesta. Tale comunicazione non costituisce necessariamente accettazione definitiva.
L’ordine viene accettato quando inviamo una conferma espressa oppure quando comunichiamo l’avvenuta spedizione. Possiamo rifiutare un ordine prima dell’accettazione in caso di indisponibilità, mancata autorizzazione del pagamento, dati incompleti, indirizzo non servibile, errore evidente o ragionevole sospetto di utilizzo non autorizzato del metodo di pagamento.
9. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi indicati durante la procedura di acquisto.
Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e per il quale dispone della necessaria autorizzazione. L’ordine può essere elaborato soltanto dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
Le carte accettate possono comprendere Visa, Mastercard, Discover, Diners Club e JCB.
10. Spedizione, cancellazione, reso e rimborso
Le modalità e i tempi di preparazione, spedizione e consegna sono descritti nella nostra Politica di spedizione.
Un ordine può essere cancellato entro 48 ore dalla conferma esclusivamente quando non è stato ancora spedito, secondo la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
Le condizioni per richiedere un reso, una sostituzione o un rimborso sono descritte nella nostra Politica di reso, sostituzione e rimborso.
Le condizioni pubblicate nelle relative pagine costituiscono parte integrante delle condizioni applicabili all’acquisto.
11. Conformità degli articoli
Gli articoli devono corrispondere alla descrizione, possedere le qualità indicate e risultare idonei all’uso normalmente previsto.
In presenza di un difetto di conformità, il cliente può esercitare i rimedi previsti dagli articoli 128–135-septies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Il cliente deve contattarci fornendo il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando necessario, immagini utili alla verifica.
12. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, la struttura delle pagine, i simboli distintivi, le fotografie, le descrizioni e gli altri contenuti pubblicati sul sito sono protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633, e dalle disposizioni applicabili alla proprietà intellettuale.
L’accesso al sito non attribuisce all’utente alcun diritto di proprietà sui contenuti.
Senza preventiva autorizzazione scritta, non è consentito:
- copiare o riprodurre integralmente i contenuti;
- pubblicare, distribuire, vendere o concedere i contenuti;
- modificare o creare opere derivate dai contenuti;
- utilizzare immagini o testi per finalità commerciali;
- rimuovere indicazioni relative alla provenienza o alla titolarità dei contenuti.
L’utente può visualizzare e stampare singole pagine esclusivamente per uso personale collegato alla consultazione o alla gestione di un acquisto.
13. Contenuti inviati dall’utente
Quando l’utente invia comunicazioni, immagini o documenti per ottenere assistenza, dichiara di avere il diritto di utilizzare e trasmettere tali contenuti.
L’utente non deve inviare materiali illeciti, offensivi, ingannevoli, dannosi o lesivi dei diritti altrui.
I contenuti inviati vengono utilizzati soltanto nella misura necessaria per gestire la richiesta, verificare un problema, elaborare un reso o fornire assistenza.
14. Collegamenti verso pagine esterne
Il sito può contenere collegamenti verso pagine esterne messi a disposizione per facilitare l’accesso a informazioni o servizi pertinenti.
Non controlliamo il contenuto, la disponibilità o le modalità di gestione delle pagine esterne. L’utente deve consultare le condizioni e le informazioni pubblicate sulla pagina visitata.
La presenza di un collegamento non implica approvazione, controllo o assunzione di responsabilità per i contenuti della pagina esterna.
15. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e il Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Le informazioni sulle categorie di dati raccolti, sulle finalità, sui periodi di conservazione e sui diritti degli interessati sono disponibili nella nostra Informativa sulla riservatezza e nella Politica sulla protezione dei dati personali.
16. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine, alla gestione del carrello, alla protezione delle sessioni e al completamento degli ordini.
Gli strumenti facoltativi vengono utilizzati soltanto dopo una scelta espressa dell’utente, quando richiesta dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.
17. Sicurezza del sito
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere il sito, gli account, gli ordini e i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o utilizzi impropri.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve informarci tempestivamente qualora sospetti un accesso non autorizzato al proprio account.
Non possiamo garantire che le trasmissioni effettuate attraverso la rete siano completamente esenti da rischi. L’utente deve utilizzare dispositivi aggiornati e adottare misure adeguate per proteggere il proprio accesso.
18. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per danni derivanti da:
- interruzioni temporanee dovute a manutenzione o problemi tecnici non direttamente controllabili;
- uso scorretto del sito o degli articoli acquistati;
- mancata protezione delle credenziali da parte dell’utente;
- informazioni inesatte o incomplete fornite dall’utente;
- eventi esterni che impediscano temporaneamente l’accesso o la consegna.
Nessuna disposizione del presente Avviso legale esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore, né la responsabilità che non possa essere esclusa.
19. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità temporanee derivanti da eventi imprevedibili o non direttamente controllabili, quali calamità naturali, interruzioni delle comunicazioni, provvedimenti delle autorità, scioperi, emergenze sanitarie, incendi o gravi interruzioni dei trasporti.
In presenza di tali eventi, adotteremo misure ragionevoli per limitare gli effetti e riprendere le attività appena possibile.
20. Segnalazione di contenuti o problemi
L’utente può segnalarci:
- errori nelle informazioni pubblicate;
- problemi tecnici o di sicurezza;
- utilizzi non autorizzati dei contenuti;
- contenuti ritenuti lesivi di un proprio diritto.
La segnalazione deve contenere una descrizione chiara del problema, l’indirizzo della pagina interessata e le informazioni necessarie per effettuare la verifica.
21. Risoluzione delle controversie
Invitiamo il cliente a contattare preventivamente il nostro servizio clienti per cercare una soluzione diretta a eventuali problemi relativi all’utilizzo del sito o a un ordine.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo l’articolo 66-bis del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Resta salva la possibilità di utilizzare procedure di risoluzione extragiudiziale previste dagli articoli 141–141-decies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
22. Disposizioni applicabili
Il presente Avviso legale e l’utilizzo del sito sono disciplinati dalle disposizioni italiane applicabili, fermo restando ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore.
Qualora una disposizione del presente Avviso legale risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano a produrre effetti. La disposizione interessata viene interpretata o sostituita nella misura necessaria a conservarne, per quanto possibile, la finalità originaria.
23. Modifiche al presente avviso
Possiamo aggiornare il presente Avviso legale per riflettere cambiamenti nel funzionamento del sito, nelle condizioni del servizio o nelle disposizioni applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l’indicazione della nuova data di aggiornamento e produce effetti dalla data della pubblicazione.
Le modifiche non incidono sui diritti già maturati in relazione agli ordini precedentemente accettati.