Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

Cosarinest (di seguito denominato “noi”) gestisce un negozio esclusivamente online. La presente Politica di spedizione descrive le condizioni applicabili alla preparazione, alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana. Al momento non sono disponibili consegne verso Paesi diversi dall’Italia.

Le consegne sono disponibili in tutte le regioni italiane:

• Abruzzo;
• Basilicata;
• Calabria;
• Campania;
• Emilia-Romagna;
• Friuli-Venezia Giulia;
• Lazio;
• Liguria;
• Lombardia;
• Marche;
• Molise;
• Piemonte;
• Puglia;
• Sardegna;
• Sicilia;
• Toscana;
• Trentino-Alto Adige;
• Umbria;
• Valle d’Aosta;
• Veneto.

Le consegne sono disponibili anche nelle isole e nelle località appartenenti amministrativamente al territorio italiano, purché l’indirizzo indicato sia regolarmente raggiungibile dal vettore incaricato.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e accessibile. In caso di indirizzo incompleto, inesatto o non raggiungibile, potremmo contattare il cliente per richiedere le informazioni necessarie. Eventuali ritardi causati da dati errati o incompleti possono modificare i tempi di consegna.

2. Spese di spedizione e imposta sul valore aggiunto

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita, senza alcun importo minimo di acquisto.

Durante la procedura di acquisto non vengono applicate spese di spedizione.

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprendono l’imposta sul valore aggiunto, ove applicabile. L’imposta sul valore aggiunto è applicata secondo il Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 1972, n. 633, recante disposizioni sull’istituzione e sulla disciplina dell’imposta sul valore aggiunto.

L’importo complessivo dovuto viene mostrato chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine.

3. Orario limite per gli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, durante l’orario operativo compreso tra le ore 09:00 e le ore 18:00, secondo l’ora dell’Europa centrale.

• Per gli ordini confermati entro le ore 18:00, il tempo di elaborazione inizia a decorrere dal medesimo giorno lavorativo.
• Per gli ordini confermati dopo le ore 18:00, il tempo di elaborazione inizia a decorrere dal giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati di sabato, di domenica o durante un giorno festivo iniziano a essere elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

L’orario di conferma dell’ordine corrisponde al momento in cui il pagamento viene autorizzato correttamente.

4. Tempo di elaborazione

Il tempo necessario per elaborare un ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

L’elaborazione dell’ordine può comprendere:

• la verifica dei dati dell’ordine;
• la conferma del pagamento;
• la preparazione degli articoli;
• il controllo dell’integrità degli articoli;
• l’imballaggio;
• l’affidamento della spedizione al vettore.

I giorni lavorativi non comprendono il sabato, la domenica e i giorni festivi. In presenza di circostanze eccezionali che incidano in modo significativo sull’elaborazione, informeremo il cliente utilizzando i recapiti forniti durante l’acquisto.

5. Tempi di trasporto

Dopo l’affidamento dell’ordine al vettore, il tempo di trasporto stimato è compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi.

Il tempo complessivo indicativo comprende:

• da 1 a 3 giorni lavorativi per l’elaborazione dell’ordine;
• da 6 a 12 giorni lavorativi per il trasporto successivo alla spedizione.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in relazione alla destinazione, alle condizioni meteorologiche, alle festività, alle interruzioni dei servizi di trasporto o ad altre circostanze non direttamente controllabili.

6. Conferma della spedizione

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve una comunicazione di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito durante l’acquisto.

Quando disponibile, la comunicazione contiene il codice necessario per controllare lo stato della consegna. Le informazioni relative al percorso della spedizione potrebbero richiedere un breve periodo prima di risultare visibili.

7. Consegna dell’ordine

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, compresi il nome del destinatario, l’indirizzo, il numero civico, il codice di avviamento postale, la località e un recapito telefonico valido.

Qualora il vettore non riesca a completare la consegna, potrà effettuare un nuovo tentativo oppure fornire indicazioni per il ritiro, secondo le modalità applicabili alla spedizione.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne dell’imballaggio. In presenza di danni evidenti, è consigliabile segnalarli immediatamente al vettore e contattare il nostro servizio clienti.

8. Ritardi nella consegna

Possono verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse, festività, scioperi, interruzioni della rete logistica, difficoltà di accesso all’indirizzo o altre circostanze non direttamente controllabili.

Qualora l’ordine non venga consegnato entro il periodo stimato, il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine. Verificheremo le informazioni disponibili e forniremo assistenza.

9. Spedizioni separate

In determinate circostanze, gli articoli appartenenti allo stesso ordine possono essere spediti separatamente. In tal caso, il cliente può ricevere più comunicazioni di spedizione e le consegne possono avvenire in giorni diversi, senza ulteriori spese.

10. Modifiche alla presente politica

Possiamo aggiornare la presente Politica di spedizione per riflettere cambiamenti nelle procedure operative o nelle disposizioni applicabili. La versione aggiornata entra in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.

11. Contatti

Per domande relative alla preparazione, alla spedizione o alla consegna di un ordine, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 2-8-17 SAKASHITA, KAWAGUCHI, SAITAMA 334-0003, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 823 94 87
Indirizzo di posta elettronica del servizio clienti: exclusivehelp@cosarinest.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, secondo l’ora dell’Europa centrale